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Bonjour,
Mon ordinateur a été touché par un méchant spyware récemment. Il a été en réparation, et depuis plus de spyware mais.. Je rencontre de nombreux problèmes.
Principalement, je ne peux plus télécharger de programmes ou d'applications (ex.: IE 9), ni même accepter les mises à jour des programmes que je possède déjà (ex.: Logitech Quickcam). A chaque fois un message d'incompatibilité avec mon système d'exploitation s'affiche. (Alors qu'avant, cela n'est jamais arrivé.)

J'espère sincèrement que vous pourrez m'aider rapidement,
Bien à vous,
GaëlleDaw ~~

PS: J'ai Windows 7

message d'incompatibilité avec mon système d'exploitation s'affiche.
Pouvez vous me faire une copie d'écran.

Probablement que votre virus ou Spyware n' a pas été supprimé correctement.

Quelle est votre localité pour savoir si j 'intervient à distance ou si vous avez la possibilité de déposer votre PC ou que je vienne à votre domicile

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Bonjour,
Merci beaucoup de votre rapidité,

Quand je redémarre mon ordinateur, j'ai redémarré mon ordinateur une fois aujourd'hui. Logitech Quickcam m'a redemandé si je voulais installer sa mise à jour. J'ai alors accepter et cette fois, aucun message d'incompatibilité ou d'installation. (La MAJ ne s'est pas installée...)

Cependant, quand j'ai voulu télécharger IE 9, le message qu'il m'a affiché était : "Version du programme d'installation d'Internet Explorer incorrecte : Cette version du programme d'installation ne prend pas en charge votre système d'exploitation Windows (32 ou 64 bits)."
Je vais redémarrer mon ordinateur pour voir ce que Logitech me mettra.
Il y a certains programmes que je peux télécharger, d'autres où le message d'incompatibilité s'affiche (Je crois que c'est à peu de choses près le met que j'ai eu la première fois lorsque je n'ai pu installer la MAJ de Logitech.). Mais pour tous les programmes (Word, Avast, etc.), quand je cliques sur "résoudre les problèmes d'incompatibilités" j'ai droit à : http://imageshack.us/photo/my-images/83 ... tible.jpg/

Ouups, j'ai oublié la suite de mon message après avoir mis le lien de l'image.

Le spyware que j'avais était : Win 7 AntiSpyware 2012. Peût être a-t-il altéré/supprimé des données sur mon ordinateur...

Je me trouve dans le Var (83), mais quoiqu'il en soit je pense que c'est assez éloigné et je ne souhaite pas vous déranger ; c'est déjà très gentil à vous de m'aider.